Shipping & returns

1. SHIPPING

• Pengiriman dari USA ke alamat kami di Indonesia dilakukan sekali dalam seminggu.
• Lama waktu rata-rata pengiriman dari USA menuju Jakarta adalah 3-5 minggu dalam kondisi normal.

Note: Apabila ada perubahan estimasi waktu pengiriman, kami akan mengirimkan informasi nya via email

• Free Shipping dari USA ke alamat kami di Indonesia hanya berlaku untuk EASY SHOPPING!!!
• Note:Kami dapat mengirimkan barang diluar jadwal pengiriman kami dari USA apabila request dari pembeli untuk URGENT item, tapi biaya kirim ditanggung penuh oleh pembeli sesuai kesepakatan. Kami akan mengirimkan estimasi biaya dan konfirmasi melalui email
• Semua pengiriman dari alamat kami di Jakarta ke pembeli adalah via provider lokal seperti TIKI, JNE dll.
• Hari kerja: Senin-Jumat Pkl. 09.00 AM - 05.00 PM (Note: diluar jam kerja, pembeli dapat mengirimkan email dan akan kami reply in 1 x 24 hours)

2. Return

• No Return or Refund
• Return or Refund akan dilayani apabila barang yang di terima dalam kondisi:

          * Wrong Item (Kesalahan pengiriman produk)

          * Defective Item (Barang yang diterima rusak)

3. Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman kami adalah $33/kg ditambah fee kami $20 untuk barang di bawah $2500, dan 5% untuk barang diatas $2500.

4. Biaya Warehouse

• Biaya penyimpanan warehouse kami gratis untuk satu bulan pertama per pengiriman dan dikenakan $10 per bulan apabila melewati bulan pertama per pengiriman tersebut.